WLAN-Infrastruktur

Managed WiFi: Das rundum sorglos Paket

Wir stellen Ihnen unsere kompletten Lösungsangebote als monatliche Pauschale zur Verfügung. Somit können Sie sich ganz auf Ihre Kund:innen konzentrieren und überlassen uns die Planung, Installation, Wartung und Pflege der Netzwerkinfrastruktur.

Wir bieten Ihnen zudem den für Sie passenden Servicevertrag an. Egal ob 24/7-Erreichbarkeit oder Vor-Ort-Service in ganz Deutschland, wir gewährleisten die Verfügbarkeit und die Unterstützung, die Ihr Projekt und Geschäftsmodell benötigen.

Internet Connection
Internetanschlüsse

Providerunabhängig

FREDERIX betreibt Ihren Hotspot. Wir betreiben für Sie nicht nur die Infrastruktur und den Hotspotdienst, sondern stellen Ihnen auch die nötigen Internetanschlüsse zur Verfügung. Egal ob kostengünstige ADSL-Anschlüsse oder leistungsstarke und hochverfügbare Glasfaseranschlüsse, wir bieten Ihnen die nötigen Zugänge aus einer Hand. Wir können zudem mehrere Internetanschlüsse miteinander verknüpfen und somit die Bandbreite erweitern, die Verfügbarkeit verbessern sowie die Sicherheit erhöhen.

Router
Netzwerk-Infrastruktur

Integriert und individuell

FREDERIX bietet Ihnen als WiFi-Infrastrukturpartner-Unternehmen von der Planung bis zur Ausführung und den Betrieb die für Ihre Projekte bestmögliche Hardware an. Unsere Hotspotsysteme bieten eine tiefe Integration in die WiFi-Hardware von HPE/Aruba, Ruckus, Cambium und Ubiquiti. Der FREDERIX Hotspot ist hardwareunabhängig. Somit können wir für Ihr Gäste-, Mitarbeiter:innen- oder Kassen-WiFi immer die passende Hardware anbieten und installieren.

Support
Managed Services und SLA

Services für Ihr Projekt

Wir stellen Ihnen unsere kompletten Lösungsangebote als monatliche Pauschale zur Verfügung. Somit können Sie sich ganz auf Ihre Kunden konzentrieren und überlassen uns die Planung, Installation, Wartung und Pflege der Netzwerkinfrastruktur. Wir bieten Ihnen zudem den für Sie passenden Servicevertrag an. Egal ob 24/7-Erreichbarkeit oder Vor-Ort-Service in ganz Deutschland, wir gewährleisten die Verfügbarkeit und die Unterstützung, die Ihr Projekt und Geschäftsmodell benötigen.

Pakete für Service-Verträge (SLA)

Basis Standard Premium Optional
Monitoring stündlich
(WiFi Infrastruktur)		 5-Minuten-Takt
(WiFi Infrastruktur)
Alarmierungsart zu FREDERIX-Ticket-System zu FREDERIX-Ticket-System
Interventionszeit
innerhalb der Geschäftszeiten Werktage Niedersachsen Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr		 Keine definierte Reaktionszeit Next Business Day innerhalb 4 Std. Auch am Wochenende
Entstörung Flatrate bei Störungen Flatrate
(Telefon und Fernwartung)		 Flatrate
(Telefon und Fernwartung)		 Vor Ort
Service-Status Zugang
FREDERIX-Ticket-System		 Zugang
FREDERIX-Ticket-System		 Zugang
FREDERIX-Ticket-System
Überprüfung & Installation aktueller Firmware-, Sicherheits- und Funktionsupdate halbjährlich quartalsweise
Anpassung der Nutzungsbedingungen
an gesetzliche Änderungen
insbesondere an DSGVO
inklusive
inklusive
inklusive
Serviceannahme
per eMail
Serviceannahme per Telefon
deutsch
deutsch, englisch		 1st Level 24/7
in Deutsch und Englisch
Service-System
Persönliche Ansprechpartner:innen
Ersatz bei Hardwaredefekten *
Kostenfreie Rücksendung *
Jährliches Überprüfen der Netzwerk-Infrastruktur inkl. Beratungsgespräch *
Konfigurationsanpassung *

* In Verbindung mit Hardwaremiete über FREDERIX

Basis
Monitoring
Alarmierungsart
Interventionszeit
innerhalb der Geschäftszeiten Werktage Niedersachsen Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr
Entstörung Flatrate bei Störungen
Service-Status Zugang FREDERIX-Ticket-System
Überprüfung & Installation aktueller Firmware-, Sicherheits- und Funktionsupdate
Anpassung der Nutzungsbedingungen
an gesetzliche Änderungen
insbesondere an DSGVO
inklusive
Serviceannahme
per eMail
Serviceannahme
per Telefon
Service-System
Persönliche Ansprechpartner:innen
Ersatz bei Hardwaredefekten *
Kostenfreie Rücksendung *
Jährliches Überprüfen der Netzwerk-Infrastruktur inkl. Beratungsgespräch *
Konfigurationsanpassung *

* In Verbindung mit Hardwaremiete über FREDERIX

 

Standard
Monitoring stündlich
(WiFi Infrastruktur)
Alarmierungsart zu FREDERIX-Ticket-System
Interventionszeit
innerhalb der Geschäftszeiten Werktage Niedersachsen Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr		 Next Business Day
Entstörung Flatrate
(Telefon und Fernwartung)
Service-Status Zugang
FREDERIX-Ticket-System
Überprüfung & Installation aktueller Firmware-, Sicherheits- und Funktionsupdate halbjährlich
Anpassung der Nutzungsbedingungen
an gesetzliche Änderungen
insbesondere an DSGVO
inklusive
Serviceannahme per eMail
Serviceannahme
per Telefon
Service-System
Persönliche Ansprechpartner:innen
Ersatz bei Hardwaredefekten *
Kostenfreie Rücksendung *
Jährliches Überprüfen der Netzwerk-Infrastruktur inkl. Beratungsgespräch *
Konfigurationsanpassung *

* In Verbindung mit Hardwaremiete über FREDERIX

 

Premium
Monitoring 5-Minuten-Takt
(WiFi Infrastruktur)
Alarmierungsart zu FREDERIX-Ticket-System
Interventionszeit
innerhalb der Geschäftszeiten Werktage Niedersachsen Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr		 innerhalb 4 Std.
Entstörung Flatrate
(Telefon und Fernwartung)
Service-Status Zugang
FREDERIX-Ticket-System
Überprüfung & Installation aktueller Firmware-, Sicherheits- und Funktionsupdate quartalsweise
Anpassung der Nutzungsbedingungen
an gesetzliche Änderungen
insbesondere an DSGVO
inklusive
Serviceannahme
per eMail
Serviceannahme
per Telefon
deutsch, englisch
Service-System
Persönliche Ansprechpartner:innen
Ersatz bei Hardwaredefekten *
Kostenfreie Rücksendung *
Jährliches Überprüfen der Netzwerk-Infrastruktur inkl. Beratungsgespräch *
Konfigurationsanpassung *

* In Verbindung mit Hardwaremiete über FREDERIX

 

Optional
Interventionszeit
innerhalb der Geschäftszeiten Werktage Niedersachsen Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr		 Auch am Wochenende
Entstörung Vor Ort
Serviceannahme
per Telefon		 1st Level 24/7
in Deutsch und Englisch