WLAN-Lösungen für den Groß- und Einzelhandel
In-Store-WiFi
FREDERIX liefert und plant optimierte WLAN-Netzwerke für den Einsatz im Einzelhandel
Performante WLAN-Netze mit Cloud-Verwaltung bilden einen Grundpfeiler bei der digitalen Transformation des Einzelhandels. FREDERIX Cloud WiFi sorgt für ein störungsfreies WLAN-Erlebnis und bietet gleichzeitig neue Touchpoints zu den Kund:innen. Damit liefern wir Ihnen neue Möglichkeiten, die Bekanntheit Ihrer Marke zu erhöhen, die Kund:innenbindung zu festigen und Ihre Marketingziele auch im WLAN umzusetzen.
Sie profitieren außerdem von wertvollen Erkenntnissen über das Verhalten Ihrer Kund:innen. FREDERIX bietet Ihnen ein intuitives Dashboard, dass alle signifikanten Daten aufbereitet und übersichtlich bereitstellt. So erfahren Sie mehr über Verweildauer, Laufwege und viele weitere wichtige Informationen.
Internationale Expertise im Einzelhandel
Der FREDERIX Hotspot wird in über 100 Shoppingcentern in Deutschland und über 1.000 Einzelhandelsfilialen in ganz Europa und den USA als WiFi-System eingesetzt. FREDERIX Hotspots schaffen echte Mehrwerte für Kund:innen und Retailer zugleich.
Der Customer Journey der Nutzer:innen
Der Weg der Kund:innen zur WLAN-Verbindung und Ihre Möglichkeiten mit den Nutzer:innen zu kommunizieren.
Die Nutzer:innen im Mittelpunkt
Als Customer Journey (deutsch: Reise der Kund:innen) bezeichnet man den Weg und die Stationen, die die Nutzer:innen gehen.
FREDERIX Hotspot stellt die Kund:innen und Nutzer:innen in den Mittelpunkt, denn wir möchten Ihnen und Ihren Nutzerinnen echte Mehrwerte bieten. Die Kenntnis der Customer Journey bildet dabei die Grundlage.
Customer Journey der WLAN-Nutzer:innen im Einzelhandel
Die Kund:innen wird auf das WLAN-Angebot aufmerksam
Zum Beispiel:
-
Über die Mitteilung auf dem Gerät, dass ein freies WLAN verfügbar ist
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Über Türaufkleber am Eingang
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Hinweise in der Werbung
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Durch das Personal
Den Kund:innen wird automatisch die WLAN-Startseite angezeigt
Zum Beispiel:
-
Über einen Hinweis über die Verfügbarkeit eines Netzes im Store
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Über das Scannen eines QR-Codes und/oder anderen Werbematerialien
Auf der WLAN-Startseite sehen die Kund:innen zusätzliche Informationen
Zum Beispiel:
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Werbung zu aktuellen Angeboten
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Rabatt- und Treueprogramme
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Werbung für Ihre App
Auf der WLAN-Startseite können die Kund:innen digitale Zusatzdienste nutzen (optional)
Zum Beispiel:
-
Aktuelle Stellenangebote lesen
-
Feedback geben
Die Kund:innen verbinden sich mit dem WLAN
Der Kunde profitiert durch:
- Freie und schnelle Internetverbindung
- Jugenschutzfilter
- Zur Steigerung der Sicherheit ist das Kund:innengerät nicht für andere Geräte im WLAN sichtbar
Beim nächsten Besuch werden Ihre Kund:innen, je nach WLAN-Konfiguration, …
- direkt wieder automatisch mit dem WLAN verbunden
- erneut auf die Anmeldeseite geführt
Öffentliches WLAN im Einzelhandel
Durchschnittlich führen Kund:innen 1,5 WLAN-fähige Geräte bei sich. In der Altersgruppe von 18 bis 44 Jahren steigt dieser Wert sogar auf 1,7 Geräte.
Der Mehrzahl der Kund:innen ist es wichtig, in Geschäften eine gute WLAN-Verbindung zu haben.
Nahezu die Hälfte aller Kund:innen bewerten eine Marke schlechter, wenn WLAN beworben wird, dieses jedoch nicht funktioniert oder sehr langsam ist.
43% der Kund:innen geben an, weniger Zeit in einem Geschäft zu verbringen, wenn Sie sich nicht mit einem WLAN verbinden können.
Kund:innen nutzen eine Vielzahl von Apps und Internetseiten während sie mit dem WLAN verbunden sind. Viele haben mit dem Einkauf zu tun.
Kund:innen sind bereit, Ihren Namen und ihre eMail im Austausch für personalisierte Angebote oder die Nutzung des WLANs preiszugeben.
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen! 
Alle Daten und Aktivitäten im Blick
Das FREDERIX Hotspot Dashboard zeigt alle relevanten Daten zur Nutzung und zum Zustand der Hotspots an und stellt diese auf einer intuitiven Benutzeroberfläche bereit. So erhalten Sie stets einen vollständigen Überblick und Ihre ganz individuelle Auswertung. Durch die Auswahl von frei definierbaren Zeiträumen können Sie Entwicklungen optimal vergleichen.
Wenn Sie den FREDERIX Hotspot an mehreren Standorten (z.B. in Filialen) einsetzen, erhalten Sie neben Auswertungen zu jedem Standort ebenso eine globale Auswertung zusammengefasster Daten. So lassen sich Kennzahlen auch getrennt bewerten und einzelne Standorte perfekt miteinander vergleichen.
DSGVO-konform
FREDERIX Hotspot trägt Sorge für einen sicheren WLAN-Betrieb und die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben zur Wahrung des Datenschutzes. Unsere DSGVO-konforme WLAN-Lösung wird laufend an die rechtlichen Anforderungen angepasst.
Mehr Geschwindigkeit
Durch schnellere Übertragungsstandards (802.11AC) kommunizieren der Hotspot und die Geräte deutlich schneller. Im direkten Vergleich kommuniziert der neue Standard mindestens viermal schneller.
Lückenloser Empfang
Durch eine exakte Planung des Empfangs vor Ort sowie einer detaillierten Funktionsprüfung nach der Installation erreichen wir die bestmögliche WLAN-Ausleuchtung in den gewünschten Flächen.
